SOLO SE REALIZARAN CAMBIOS O GARANTIAS EN LOS SIGUIENTES CASOS:

  • Defecto de fabrica sobre la pieza.
  • Si la pieza que recibió no es la que el cliente pidió.
  • Si la pieza no tiene las características que el cliente pidió.
Si usted quiere realizar alguna garantía, usted tendrá cinco (5) días hábiles para poder solicitarla, contados a partir el día siguiente a la entrega de la mercancía, siempre y cuando se cumplan los puntos antes mencionados.

DERECHO DE DEVOLUCION

Los productos deben estar en su estado original, con sus empaques originales y certificado.

En el caso de devolución tenemos dos opciones:

POR EL CLIENTE, el envío se realizará por su cuenta y riesgo. La devolución debe efectuarse como máximo 5 días hábiles tras la entrega de los productos a usted. No nos hacemos responsables por cualquier inconveniente sucedido en el envío.

POR FARGOTTI, para mayor seguridad podemos gestionar su devolución enviándole las guías de retorno y programando una recolección (si está disponible en su zona). Este servicio tiene un costo de $899.00 mxn (guía de envío y retorno)

Fargotti NO REEMBOLSARA el valor de ninguna pieza solo se puede hacer el cambio de la misma, o en su defecto el cliente podrá elegir una pieza del mismo valor o mayor, el cliente cubriendo el costo de la diferencia de la misma.

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.

Por favor envíe un mensaje por el mismo medio que realizo la compra explicando del posible problema o motivo de devolución, y fotos del artículo.
O enviar wWhatsapp al 3320202869 para aclararlo con el encargado correspondiente.

Su devolución sera evaluada, y en caso de ser aceptada el cliente correrá con los gastos de envío y deberá empacar el artículo en su caja original.

En cuanto recibamos la mercancía devuelta, y después de haber pasado por el proceso interno de evaluación del producto que nos fue devuelto, procederemos al proceso de cambio de la pieza de acuerdo a los deseos de una nueva pieza del cliente. Este proceso debería llevarse acabo en no más de 30 días.

Se respetara la devolución siempre y cuando se cumplan los puntos mencionados al inicio de esta pagina.